L'analisi che fornisce le basi di conoscenza e definisce un territorio d'azione.
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Pensare il rapporto tra brand ed esperienza, la relazione tra il consumatore e la marca, la dimensione esperienziale dell'interazione.
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Identificare quel valore aggiunto insito nei valori e nell'evoluzione della marca in grado di trovare forme di espressioni uniche, sorprendenti e efficaci.
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Immaginare esperienze interattive e partecipative tra la marca e chi la consuma; una chiave insomma per avvicinare marketing, design, creatività e comunicazione.
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Individuare una strategia di marca incentrata sulle molteplici dimensioni esperienziali di tutti i soggetti coinvolti.
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Analizzare il brand, la forza dominante, la sua dimensione interna ed esterna all'azienda.
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Studiare il comportamento dei consumatori, intesi come individui condividono modelli cognitivi, valori, desideri, comportamenti, abitudini e occasioni di consumo.



